Razionalizzazione dei processi aziendali e miglioramento continuo
Un’azienda internazionale con operazioni su scala globale (EMEA, LATAM, NAFTA, ASEAN)
aveva individuato opportunità di miglioramento nella standardizzazione dei propri processi aziendali.
Senza un modello strutturato per gestire i meccanismi di Operational Excellence l’efficienza
e il livello di performance tra le diverse regioni era difficilmente comparabile e non ottimale.
Inoltre, la distanza e la comunicazione tra il top management e gli stakeholder locali
rendevano il cambiamento complesso e difficile da gestire.
Razionalizzazione dei processi aziendali e miglioramento continuo
Un’azienda internazionale con operazioni su scala globale (EMEA, LATAM, NAFTA, ASEAN) aveva individuato opportunità di miglioramento nella standardizzazione dei propri processi aziendali. Senza un modello strutturato per gestire i meccanismi di Operational Excellence l’efficienza e il livello di performance tra le diverse regioni era difficilmente comparabile e non ottimale. Inoltre, la distanza e la comunicazione tra il top management e gli stakeholder locali rendevano il cambiamento complesso e difficile da gestire.
Soluzione
È stato implementato un progetto di miglioramento continuo che ha coinvolto direttamente il top management per la definizione dei nuovi modelli operativi. Sono stati redatti standard aziendali chiari e modelli di training, seguiti da un’implementazione on-site del nuovo paradigma. Il progetto ha incluso la raccolta di feedback da parte degli utenti principali e la creazione di un network di stakeholder, responsabili dell’attivazione e gestione del cambiamento in ogni area geografica.
Risultato
Grazie all’implementazione del progetto, l’azienda è riuscita ad accelerare la standardizzazione dei propri processi su scala globale, migliorando l’efficienza operativa e ottenendo una maggiore uniformità nelle performance tra le varie regioni. Il coinvolgimento del top management e la creazione di un network di stakeholder ha facilitato il cambiamento, a tutto beneficio dei tempi e dei costi della transizione.